Política de Privacidade

1. Introdução

A Jabuti Elétrica, com sede na Rua Alceu Amoroso Lima 486, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP 41820-770, leva a sério a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes do site. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos serviços e comunicação com o cliente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Descrição do problema ou serviço solicitado
• Endereço do imóvel (quando necessário para agendamento)

Além dos dados fornecidos voluntariamente, o site pode coletar informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas por meio de cookies analíticos, quando o visitante concorda com isso.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing, quando expressamente aceitos
• Execução de contrato — para dados necessários ao agendamento e realização do serviço
• Legítimo interesse — para comunicações relacionadas ao serviço solicitado

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a mensagens e agendamentos
• Confirmar e coordenar visitas técnicas
• Enviar o relatório de serviço ao cliente
• Melhorar o atendimento com base nos pedidos recebidos
• Análise de acesso ao site (com consentimento)

5. Compartilhamento de dados

A Jabuti Elétrica não vende nem comercializa dados pessoais. Dados poderão ser compartilhados apenas com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob nossa instrução, e quando exigido por obrigação legal. Eventuais fornecedores de ferramentas analíticas (como Google Analytics) podem receber dados agregados de navegação quando o visitante aceita cookies analíticos.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com proteção por senha e transmitidos via HTTPS. Retemos dados de contato por até 5 anos para fins de histórico de atendimento, salvo solicitação de exclusão antes desse prazo.

Em caso de incidente que envolva dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme prazos legais.

7. Cookies

O site utiliza cookies essenciais (necessários ao funcionamento), analíticos (compreensão do uso do site) e de preferência (configurações do visitante). Cookies opcionais só são ativados após seu consentimento, expresso por meio do banner de cookies. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento dado
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. A Jabuti Elétrica não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.

10. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos isso, excluiremos os dados imediatamente.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização no topo indica a versão em vigor. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da nova versão.

12. Controlador dos dados

Jabuti Elétrica
Rua Alceu Amoroso Lima 486, Caminho das Árvores
Salvador, BA — CEP 41820-770
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 71 3345-8267